"Strategia bez taktyki jest najwolniejszą drogą do zwycięstwa. Taktyka bez strategii jest hałasem przed klęską".
Sun Tzu, autor "Sztuki wojennej"
Strategia marketingowa w internecie wymaga identyfikacji:
- celów rynkowych
- pozycjonowania
- Online Value Proposition czyli Internetowa wartość propozycji sprzedaży – odpowiednik - unikalnej propozycji sprzedaży (ang. Unique Selling Proposition - USP)
- odpowiedniego mixu kanałów online do specyfiki nowych konsumentów
- strategii w zakresie komunikacji z obecnymi klientami [1]
Oddziaływanie na strategię e-marketingową
Na strategie marketingową w internecie oddziałowują dwa typy czynników - zewnętrzne i wewnętrzne.
Do czynników wewnętrznych zalicza się:
- cele organizacji oraz strategii,
- strategię marketingową.
Zewnętrznymi czynnikami wpływającymi na strategię e-marketingowa są:
- struktura rynku oraz popytu,
- strategie konkurencji,
- pojawiające się możliwości i zagorzenia.
Różne podejścia do tworzenia strategii e-marketingowej
Istnieje wiele modeli opisujących różne podejścia do tworzenia strategii e-marketingowej. Dla przykładu model strategii e-marketingowej opracowany przez Jacoba Orquina z agencji UserPilot obejmuje następujące elementy:
- zdefiniowanie celów biznesowych (strategicznych)
- pomiar / optymalizacja
- metryki analityki webowej
- ilościowe metryki
- jakościowe metryki
- analiza
- punkty działań
- kontrola
- i ponowny powrót do pomiaru i optymalizacji
 |
| Źródło: Opracowanie własne na podstawie: Online strategy model Userpilot, Orquin (2009) |
Z kolei podejście do definiowania strategii e-marketingowej wypracowane przez agencję Guava Media prezentuje następujące kroki:
- określenie KPI czyli kluczowe wskaźniki efektywności (ang. Key Performance Indicators)
- określenie grupy docelowej
- dokonanie segmentacji rynku i klientów
- integracja strategii e-marketingowej ze strategią biznesową / marketingową
- implementacja – zakup / konwersja
- pomiar i optymalizacja
- i ponowny powrót do re-definiowania KPI
 |
| Opracowanie własne na podstawie: Online strategy model Guava Media, Nyborg (2009) |
Implantacja danego modelu określającego proces tworzenia i realizacji strategii e-marketingowej determinuje określenie KPI czyli kluczowych wskaźników efektywności, których monitoring może się odbywać tylko i wyłącznie w oparciu o twarde dane analityczne pochodzące np. z Google Analytics.
Kanały komunikacji marketingowej online i offline powinny być ze sobą zintegrowane. Jedynie synergia działań w zakresie obu obszarów zapewnia tworzenie trwałej przewagi konkurencyjnej.
[1] Internet marketing: strategy, implementation and practice. Autorzy Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Richard Mayer, Kevin Johnston, 2006 (3rd edition).
Zdjęcie pochodzi z www.clarityqst.com
Zobacz także wpisy o podobnej tematyce:
0 comments :
Prześlij komentarz